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车辆保险理赔注意这几点

发布时间:2019/8/4  新闻类别:保险理赔 点击次数:100

对于刚买车的车主来说可能并不清楚如何进行保险理赔或不知道保险理赔应该注意什么,下面小编就将为大家介绍一下车辆保险理赔正确的方式,希望对广大的车主朋友有所帮助。




1.本地车辆保险索赔流程


当车辆发生事故时,首先要在事故发生48小时内向所投保保险公司理赔部门报案,告知车辆发生哪种类型的事故,保险公司会派外勘人员到现场查勘,并出具《查勘报告》。而接下来车主还需要拨打122交通事故报警电话,说明事故现场地址,等待交警进行处理并开具责任认定书,如判定全责、主要责任以及次要责任等。


接下来,车主就可将车辆送到所投保保险公司指定的定损中心(4S店或修理厂)定损并由理赔员进行现场定损。定损后,受损车辆开始修理并在修理后由车主验证车辆是否修理完毕。车主在整个过程中需要收集索赔资料并提交给保险公司办理索赔手续。保险公司收到索赔单证后并确定最终的赔付金额,保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。


2.异地车辆保险索赔流程


如今的保险公司都是全国连锁,异地出险应及时通知当地交管部门,并在48小时内向保险公司报案。同时出险后,车主需要注意保护现场。一般来说异地出险有两种定损方式选择,其中包含:出险地就近定损和回保单所在地定损。出险地就近定损即由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作;回到保单所在地定损则必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。但并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。


无论选择出险地就近定损还是回保单所在地定损,在完成保险报案后,接下来的流程就和本地车辆保险索赔流程基本一致。需要注意的是,务必记录对您服务的保险公司相关信息和联系电话等,这样可以随时同保险公司查勘人员取得联系。同时可以先用相机或手机拍摄现场照片留作证据,这些照片将会作为事后保险公司定损和判定事故发生情况的重要依据。


汽车保险理赔领取也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔汽车保险理赔款,也可以申请在出险地领取,但必须走快速理赔流程。




3.如何进行现场照片采集


首先,从车头到车尾方向对事故现场全景照片进行拍照,特别要把车牌号码拍到照片中,目的是让保险公司了解事发现场的大致环境。而驾驶员也要与受损车辆合影,此时也要有车辆的全景,目的是日后认定事故责任人。另外,还需要近距离、多角度拍下车辆和碰撞物的情况。车辆如能移动,可将车辆移开,拍下车辆损失部位和碰撞物的痕迹。


4.车辆保险理赔条件


车辆在出险时,被保险车辆必须同时具备两个条件:一是被保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险。如果车辆不按时年检,当发生交通事故时,则会由当事人自行承担!


5.保险理赔免责条款


保险公司通常也会有很多免责条款,其中常见的免赔条款有:自然灾害大部分保险公司都会赔付,不过地震属于免赔付范畴;受害人为被投保人家庭成员,保险公司免于赔偿;受害人造成的精神损失费,保险公司通常是不予赔付的,不过投保人可以在附件险里面增加单独的精神损失险;拖车或被拖车发生的交通事故不予赔偿;投保人车辆在具有监管义务的场所(修理厂、收费停车场)发生的事故损失,保险公司同样不予赔偿。除了免责条款,保险公司对于无第三方、或第三方逃逸的事故,保险公司一般都会保留绝对免赔率,例如自燃、涉水以及车漆被划等项目。


 
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